Con motivo de la crisis del COVID19 y la toma de decisiones del gobierno español respecto a la declaración del estado de alarma y la decisión de proceder al confinamiento de la población, en Análisis e Investigación se elaboraron unos dispositivos de investigación desde los estadios incipientes de la epidemia con la intención de:
Analizar la realidad social
Descubrir sus correlatos
Ofrecer el resultado de su trabajo a sus clientes con el fin de enriquecer y orientar su toma de decisiones en el mercado actual.
En este sentido se realizó una serie de tres entregables con zooms temáticos en la realidad de la sociedad española.
Entregable 1 Primer impacto Psicoemocional en la nueva situación.
Entregable 2 Actitudes ante Instituciones, Compañías y Marcas.
Entregable 3 Proyección de expectativas en distintos plazos de futuro.
El presente informe corresponde al Entregable 1.
METODOLOGÍA
Se empleó una Metodología Cualitativa con Videogrupos y grupos en móvil vía Whatsapp:
2 videogrupos de 9 participantes cada uno, con una duración de 2,5 horas.
2 grupos en móvil de 11 y 12 participantes cada uno durante tres días.
El trabajo de campo se realizó del 19 al 22 de marzo de 2020.
A su vez, se han identificado cuatro perfiles diferentes, de distintos segmentos de edad, sexo y zonas geográficas (principales puntos afectados y núcleos urbanos más pequeños):
Jóvenes: Ambos sexos, entre 19 y 25 años.
Dinkies: Parejas sin hijos entre 29 y 40 años.
Familias: Ambos sexos, entre 38 y 50 años.
Nido Vacío: Ambos sexos, entre 52 y 67 años.
IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS PSICOSOCIALES
Se dan tres procesos psicosociales diferentes que afectan a las actitudes y a la vivencia emocional, con ritmos y flujo diferentes. Y los tres procesos se retroalimentan. Estos procesos son los siguientes:
Sentimiento de pérdida de libertad, experimentación de un cierto PROCESO DE DUELO:
- La pérdida real de libertad de movimientos.
- El abandono parcial del estilo de vida propio.
- Pérdida del trabajo e ingresos.
Incertidumbre, sobre qué está ocurriendo/qué va a ocurrir, muy evidente en los jóvenes aunque afecta todos los segmentos:
- Lleva a una sensación de ANGUSTIA.
- Búsqueda compulsiva de información.
- Saturación de información y abandono.
La indefensión por la FALTA DE CONTROL lleva a un proceso de:
- Frustración.
- Reacción – ira.
- Queja.
Especialmente en las personas de mayor edad, y en menor medida, en familias.
MECANISMOS DE CONTENCIÓN EMOCIONAL
Información:
Búsqueda de explicaciones lógicas sobre causas, evolución y posibles consecuencias de la crisis. El acceso a la información y sus estados de opinión derivados responden a la necesidad de ordenar la información recabada para que sea coherente, creíble y aceptable.
Son 4 categorías de información, búsqueda de informaciones para comprender
- Médicas: Funcionamiento del virus, posibles consecuencias, solución y funcionamiento de las vacunas.
- Científicas: Justificación del Estado de Alarma, condiciones de contagio y cómo evitarlo, lavado de manos, efecto de jabones, antisépticos.
- Políticas: Búsqueda de responsabilidades, Funcionamiento de la administración pública y sus protocolos, Importancia de los beneficios del estado de bienestar.
- Económicas: Consecuencias de la paralización de las actividades de producción y consumo.
Rutinas
Necesarias para sobrellevar el confinamiento en los hogares. Se encontraron ciertas diferencias en estos nuevos hábitos según los distintos ciclos vitales de la población
Cohesión y Humor
Dar cauce para expresar excesos emocionales, para aportes individuales o colectivos con la finalidad última de ayudar. Compartir chistes para descargar.
Mal de muchos … consuelo de todos
Yo por ejemplo tengo la calma de pensar no es que tú estés mal en tu casa y tú tienes una situación particular tuya que fuerza que se te pare la vida pero el mundo continúa. Es que todos estamos en la misma situación. A todos se nos ha parado igual. Todos los universitarios de España estamos con la misma incertidumbre, y que no sabes si vas a tener exámenes, si no los vas a tener, si las cosas van a continuar, si el verano va a tener la longitud que tenía y los planes que tenías pensados van a seguir adelante. Pero como estamos todos igual, yo tengo la calma de pensar, alguna solución va a haber que buscar, porque no se puede dejar todo a medias. No puede quedarse todo el mundo a medias. Entonces, esa es la calma que yo tengo, entonces por eso no me agobia. Pero bueno que sí, que al final se ha parado todo.” Jóvenes.
Compra y Consumo de Contenidos y Productos
APRENDIZAJES DE ESTE PRIMER CAPÍTULO
Primer impacto psicoemocional de la nueva situación
Estudio realizado por AeI (Grupo Análisis e Investigación), empresa líder en Iberoamérica miembro de VíaCiencia.