Damos apoyo en los retos relacionados con su mercado, sus stakeholders, comunidades y en el ecosistema digital.

Mercado

  • Captar clientes

  • Fidelizar clientes

  • Gerenciar marcas

  • Aumentar ventas por cliente

Stakeholders

  • Tener mejor reputación

  • Atraer y retener el talento

  • Tener un buen clima laboral, cultura y plan de beneficios

  • Mejorar capacidades internas

Comunidades

  • Comprender el contexto de cambios sociales, económicos y políticos

  • Evaluar el impacto de programas y políticas

  • Consultar la opinión ciudadana

Digital

  • Entender cómo ocurre la apropiación digital en las empresas y personas

  • Desarrollar la relación con los datos

NUESTRO PROCESO

Entender

El entorno del cliente

La empresa

Los datos, existentes y necesarios

Los sueños y las metas

Diseñar

La intervención

La investigación

Los instrumentos

El análisis

Medir, analizar y Modular

Aplicar instrumentos

Procesar

Construir Hipótesis

Generar modelos

Actuar

Desplegar

Construir consensos de acción

Poner en marcha

Evaluar

NUESTRAS SOLUCIONES

Ayudamos a las compañías a crecer rentablemente a partir de alinear su estrategia empresarial y comercial con las necesidades (cambiantes e inesperadas) de los clientes.

Medimos y  asesoramos las relaciones de las empresas con sus grupos de interés y acompañamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital.

Entregamos conocimiento para incrementar la lealtad del cliente y lo apoyamos en la táctica y estrategia de la gestión de la experiencia del cliente.

Permiten comprender el contexto en el que ocurren cambios sociales, económicos y políticos así como su relación con las intervenciones sociales de carácter público y privado.

Lo ayudamos a estructurar, modelar, optimizar, enriquecer (Big Data + fuentes de información secundaria) y a sacar el mayor provecho de su data interna.

Lo ayudamos a diseñar, monitorear, ajustar y optimizar su estrategia de marca y comunicación.

Entregamos herramientas de medición para monitorear y mejorar el desempeño en los factores claves que determinan la lealtad de los clientes.

Obtener un panorama completo de las reacciones ciudadanas frente a diversos fenómenos, temáticas y procesos relevantes en la realidad nacional.

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Detrás de un dato oculto aguarda una idea reveladora.

​Saber interpretar el valor de cada dato puede hacer la diferencia entre el rezago y la anticipación. Solo la información pertinente y oportuna permite innovar más rápido y a menor costo.

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